--- title: 芝信用金庫 description: 芝信用金庫が『コンプライアンス・ステーションⓇUBO』を活用し、実質的支配者情報の収集率を40％から90％へ向上。DXによるコンプライアンス統括室の事務負担削減と、営業店が本来の顧客対応業務に集中できる環境整備の成功事例をご紹介します。 --- [![Compliance Data Lab logo](https://c-datalab.com/hubfs/Logo2.png)](https://c-datalab.com) - [日本語 - 日本](https://c-datalab.com/use-case/shibashin/) - [English](https://c-datalab.com/en/use-case/shibashin) - [Home](https://c-datalab.com) - サービス一覧 - [CDLサービス全体像](https://c-datalab.com/overview) - [UBO - 実質的支配者](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo) - [Connect – データマッチング](https://c-datalab.com/compliance-station-connect) - [リスク評価 - コンプライアンスチェック代行](https://c-datalab.com/compliance-station-bpo) - [ブログ](https://c-datalab.com/ja/blog) - 会社案内 - [会社情報](https://c-datalab.com/about) - [FAQ](https://c-datalab.com/faq) - [採用情報](https://c-datalab.com/ja/career) - [お役立ち情報配信登録📩](https://c-datalab.com/blog-subscription) - [NEWS](https://c-datalab.com/news) - [C-Station](https://cs.c-datalab.com/) - [日本語 - 日本](https://c-datalab.com/use-case/shibashin/) - [English](https://c-datalab.com/en/use-case/shibashin) [資料ダウンロード](https://c-datalab.com/document_download) ## **【コンプライアンス・ステーション®UBO導入事例】**​ **実質的支配者情報の収集率を40%から90%へ \- AML強化と業務効率化を両立、営業店がお客様対応に専念できる環境を実現 -** ### 10秒でつかむ事例ポイント #### **芝信用金庫（東京）** 業種：信用金庫 ​導入サービス：[実質的支配者チェックツール （コンプライアンス・ステーションⓇUBO）](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo) #### **導入前の課題** - 当局からの指摘を受けて、継続的顧客管理における実質的支配者情報を含む情報収集率を上げる必要があった - 営業担当者やダイレクトメール/DMによる調査を実施していたが、多大な事務負担があった - お客さまの回答内容に誤りがあるケースが散見された #### **導入後の効果** - DM送付に伴う事務負担が低減した - お客さまの情報の正確性・信頼性が向上した - 情報収集率が40％→90%に向上した ### インタビューノート（聞き手 - 当社スタッフ） お話をうかがった方 ### 石井 翔太 さま 芝信用金庫 コンプライアンス統括室室長 #### **事業内容： 「地域密着型金融」で地域経済の活性化と持続的な発展に貢献** 芝信用金庫は、東京都港区に本店を有し、東京都内および神奈川県内（横浜市・川崎市）の中小企業や個人のお客様に対する預金、融資、保険、投資信託などの金融サービスを提供し、地域経済の活性化と持続的な発展に貢献しています。また、関係機関と連携を図り、お客様の経営課題への適切な助言や販路拡大等の本業支援、ライフステージに合致した多様な本業支援策の提供などに取り組んでいます。 #### **課題・背景：得られるデータの質や提供時期に課題** 当金庫では、金融庁の「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」に基づき、法人のお客さま情報の最新化を図るため、DMを送付した上で、営業店の職員の訪問や店頭でのご案内を通じて、実質的支配者情報をはじめとするお客さま登録情報の調査を実施してまいりました。 しかし、前例のない取り組みを行う中で主に2つの課題が発生していました。 1. 事務負担 - DMを受け取ったお客さまからの問い合わせ対応 - DMにご回答いただけなかったお客さまや調査期間中に住所変更が判明したお客さまに対する追加調査 2. お客さま情報の正確性・信頼性 - お客さまの回答内容に不備があるケースが散見（→不備を修正するために更なる事務負担が発生） 特に、**DMにご回答いただけなかったお客さまに対する追加調査は多大な事務負担**が発生する一方で回答率が想定よりも向上しなかったため、より効率的なソリューションを模索していました。 「コンプライアンス・ステーションⓇUBO」は、信用調査会社である東京商工リサーチの国内最大級の法人データベースを活用しており、当金庫からはアプローチが難しいお客さまの**実質的支配者情報も効率よく取得できる**と考えて導入を決めました。 #### **解決・成果：サービスの使いやすさと手厚いサポートで業務の効率化を実感** ​「コンプライアンス・ステーションⓇ UBO」を通じてDM未回答先や不着先、リスクに応じた年度ごとの調査対象などのお客さまの実質的支配者情報を取得しています。 1. 事務負担の低減 - コンプライアンス統括部の負担が低減できただけでなく、2023年度を最後に、**事務負担の多いDM送付を取りやめることができた** 2. お客さま情報の正確性・信頼性の向上 - 顧客申告に頼らず、**より高品質な実質的支配者情報に基づきリスク格付けができた** コンプライアンス統括室の負担が低減できただけでなく、営業店が**本来注力すべきお客さま対応業務に集中できる環境を整備**できたことは、当金庫として大きな成果だと考えています。 #### **今後の展開：今後は実質的支配者情報の取得以外にも効果的に活用していきたい** 「コンプライアンス・ステーションⓇ UBO」で各法人情報を取得した結果、前回の調査以降にお客様がインアクティブ（倒産・休業・廃業等）となっていた事が判明したケースがありました。 これらお客さまの口座に対する凍結プロセスや届出の案内について運用プロセスを構築していきたいと考えております。 また、2026年度はボリュームの大きいLowリスクのお客さまに対する情報収集を予定しています。現在は「コンプライアンス・ステーションⓇUBO」のスタンダードプランを利用しておりますが、**より高度なAML態勢整備に向けて[モニタリング機能](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000094258.html)の利用も視野**に入れつつ最適な運用を検討してきたいと考えております。 ### 今回導入いただいたサービスの概要 #### [**コンプライアンス・ステーション® UBO**](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo) TSR社が保有する国内最大級1,000万件超の企業データベースの情報から、当社が開発した独自アルゴリズムで「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯収法）」に準拠した実質的支配者や資本背景を瞬時に特定できるオンラインサービス。 [![CS\_Search\_Profile](https://c-datalab.com/hs-fs/hubfs/Compliance%20Stations%20UBO.png?width=1177&height=500&name=Compliance%20Stations%20UBO.png "CS_Search_Profile")](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo) 1件ずつ検索 [![CS\_BatchFile](https://c-datalab.com/hs-fs/hubfs/CS_BatchFile-1.png?width=906&height=350&name=CS_BatchFile-1.png "CS_BatchFile")](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo) 大量一括処理 [![Logo\_set\_05\_RGB\_ol\_invert\_03](https://c-datalab.com/hubfs/Logo_set_05_RGB_ol_invert_03.png)](https://c-datalab.com) コンプライアンス・データラボ株式会社 〒150-0001  東京都渋谷区神宮前5丁目53-67 コスモス青山コスモスサウス302 ### サービス一覧 - CDLサービス全体像 - [コンプライアンス・ステーション®UBO](https://c-datalab.com/compliance-station-ubo_old) - [コンプライアンス・ステーション®Connect](https://c-datalab.com/compliance-station-connect-old) - [コンプライアンス・ステーション®リスク評価](https://c-datalab.com/compliance-station-bpo) ### ブログ - [ブログ](https://c-datalab.com/ja/blog) ### NEWS - [NEWS](https://c-datalab.com/news) ### 会社概要 - [会社情報・経営陣](https://c-datalab.com/about#about-us) - [ミッション・ビジョン](https://c-datalab.com/about#mission) - [アクセス・連絡先](https://c-datalab.com/about#about-us) © 2025 Compliance Data Lab, Inc. All rights reserved [利用約款　|](https://c-datalab.com/termsandconditions-0)[個人情報保護方針　|](https://c-datalab.com/個人情報保護方針)[情報セキュリティ方針　|](https://c-datalab.com/個人情報保護方針-0)　[利用者情報の外部送信について](https://c-datalab.com/privacypolicy/data)